FAQs
Die Antwort auf alle deine Fragen
INFORMATION ÜBER VERSENDEN & EMPFANGEN
In welche Länder verschickt ihr?
Wir versenden nach Deutschland, Österreich, Luxemburg, Dänemark und Belgien. Alle unsere Bestellungen werden mit dem bewährten Netzwerk von Hermes versendet.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung empfangen habe?
Wir verschicken alle Bestellungen sofort am gleichen Werktag. Innerhalb von 1-3 Werktagen sollte sie da sein. In der Versandbestätigung steht eine Sendungsnummer, mit der man genau sehen kann, wann die Bestellung ankommt.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten nach Deutschland sind 4,90€ und nach Österreich, Luxemburg und Belgien 9,95€.
Wo ist meine Bestellung?
In der Bestätigungsemail ist eine Sendungsnummer angegeben, mit der man genau sehen kann, wo sich die Bestellung gerade befindet.
BEZAHLUNGSINFORMATION
Mit welcher Methode kann ich bezahlen?
Du kannst ganz einfach und sicher via Sofort, Bancontact / Mister Cash, PayPal und Kreditkarte bezahlen.
Wie sicher ist es, bei dem Speed Rope Shop online zu bezahlen?
Sehr sicher! Unsere Website läuft immer über eine gesicherte (SSL) Verbindung. Das kannst du an dem grünen Schloss in deinem Browser checken. Auch unsere Überweisungen laufen über eine gesicherte Verbindung, Mollie, unserem vertraulichen Bezahlungspartner.
BESTELLUNGSINFORMATION
Kann ich meine Bestellung annullieren?
Du kannst immer deine Bestellung annullieren. Berücksichtige allerdings, dass wir Bestellungen oft noch am selben Werktag verschicken. Sobald die Bestellung verschickt ist, können wir diese leider nicht mehr annullieren. Natürlich kannst du sie innerhalb von 30 Tagen wieder zurückschicken. Willst du deine Bestellung annullieren? Mache dann von dem Kontaktformular Gebrauch und vergiss nicht, die Bestellnummer anzugeben.
Wie lange haben die Produkte Garantie?
Alle unsere Produkte können verschleißen. Das bedeutet, dass wir schwierig eine eingeschränkte Garantie geben können. Sollte etwas mit den Handgriffen sein, nimm dann Kontakt mit uns über das Kontaktformular auf und zeige uns, was passiert ist. Auf die Kabel geben wir keine Garantie. Tipp: Springe niemals auf grobem Untergrund wie Asphalt oder Beton. Auf rauem Boden verschleißt das Kabel nämlich am schnellsten.
Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Du kannst deine Bestellung immer innerhalb von 30 Tagen retournieren. Lesen Sie mehr uber das Widerrufsrecht. Die Retourkosten werden von dem Käufer getragen (bei Speed Ropes nur 3,70 € uber DHL).